LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang Anda di fuji9

Kami beroperasi selaras dengan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi anda, dari deposit Touch 'n Go hingga penarikan ke GrabPay, dilindungi oleh perjanjian syarat layanan kami...

Perlindungan AkunPrivasi DataKeadilan Permainan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
fuji9 Perlindungan Undang-Undang Anda di fuji9

Syarat Layanan dan Kebijakan Kawasan

fuji9 menyediakan perkhidmatan hiburan dalam wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi perundangan setempat. Kami memelihara rekod transaksi lengkap, termasuk semua deposit melalui Touch 'n Go, Boost, dan FPX, serta setiap penarikan melalui akaun bank tersahih anda. Akun anda memerlukan pengesahan identiti dan alamat. Kami tidak membenarkan akun berganda. Semua permainan dijalankan dengan penjana nombor

rawak yang disertifikasi. Syarat penuh tersedia untuk semakan anda sebelum membuka akun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak anda, privasi, atau pematuhan kami, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran pilihan anda. Kami siap membantu dalam Bahasa Melayu dan...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam kerja...
Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang dalam aplikasi untuk mendapatkan jawapan segera tentang pertanyaan undang-undang...
Pusat Bantuan Jelajahi perpustakaan syarat lengkap kami, dasar privasi, dan panduan pengguna yang dirancang untuk membantu...
KEAMANAN & PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Privasi anda adalah prioritas kami. Kami menyimpan data peribadi menggunakan enkripsi standard industri dan hanya menyimpannya selama diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Semua transaksi direkodkan untuk keselamatan akaun...

Enkripsi Data

Semua maklumat yang anda kirimkan — kata laluan, butiran pembayaran, riwayat transaksi — disulitkan dalam transit dan penyimpanan menggunakan protokol...

Penyimpanan Berrekod

Kami menyimpan salinan audit transaksi anda selama tempoh yang dikehendaki undang-undang tempatan untuk pengesahan penarikan, penyelesaian pertikaian, dan pelaporan kewangan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (seperti Touch...

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap maklumat kami yang menyimpan tentang anda pada mana-mana masa dengan menghubungi [email protected] dan menyediakan bukti...

Penghapusan Akaun

Jika anda memilih untuk menutup akaun anda, kami akan menghapus data peribadi yang tidak diperlukan dalam tempoh 90 hari, sambil...

Keamanan Kata Laluan

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang hanya anda tahu. Kami mengesyorkan menggunakan kata laluan yang kuat dan mengubahnya secara...

Pertanyaan Lazim Mengenai Hak dan Dasar Anda

Ya. Kami melindungi semua maklumat peribadi anda dengan enkripsi dan sistem keamanan berlapis. Data anda disimpan secara selamat dan hanya diakses oleh pasukan kami yang berwenang untuk memproses transaksi dan menangani sokongan pelanggan anda.

Kami menyimpan rekod transaksi lengkap anda selama tempoh yang dikenakan undang-undang tempatan, biasanya untuk tujuan penyoalan belakang penipuan dan penyelesaian pertikaian. Anda boleh meminta penyalinan rekod anda pada mana-mana masa.

Hantarkan e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Akses Data' bersama salinan ID anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan lengkap maklumat kami dalam tempoh 14 hari kerja.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data peribadi anda. Kami akan menghapus data yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang dalam tempoh 90 hari sambil mengekalkan rekod transaksi yang diperlukan oleh peraturan.

Hubungi sokongan kami dengan butiran pertikaian anda. Kami akan menyemak rekod transaksi lengkap kami dan bekerja dengan penyedia pembayaran anda (seperti GrabPay atau Boost) untuk menyelesaikan masalah dalam tempoh 10 hari kerja.

Ya. Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi anda, mengingati log masuk anda, dan membantu kami memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsian akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan kami di [email protected], melalui sembang langsung dalam aplikasi, atau layari Pusat Bantuan kami untuk panduan lengkap. Kami juga menerima pertanyaan melalui saluran WhatsApp kami untuk respons yang lebih cepat.